 |
| Penyebab Transaksi Ditolak Mesin ATM BNI |
Tanya:
"Mengapa saya tidak bisa tarik saldo di mesin ATM BNI dekat rumah muncul keterangan transaksi Anda ditolak karena pilihan rekening salah? Padahal ini memang rekening saya sendiri, apa sedang ada gangguan?"
Jawab:
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk memiliki beberapa jenis mesin Anjungan Tunai Mandiri diantaranya mesin ATM autodebet dan mesin ATM tarik tunai. Pada umumnya kebanyakan nasabah menggunakan mesin ATM tarik tunai karena lebih mudah ditemukan.
Mesin ATM tarik tunai BNI saat ini tersedia untuk uang kertas pecahan Rp50.000 dan Rp100.000.
Terkait permasalahan di atas, nasabah yang coba transaksi tarik tunai di mesin ATM BNI dan mendapatkan pesan dengan keterangan transaksi Anda ditolak penyebab dari masalah ini bisa terjadi karena kartu debit atau rekening nasabah berstatus tidak aktif, atau masih menggunakan kartu lama magnetic stripe..
Untuk mengetahui status kartu debit BNI dan rekening nasabah bisa menghubungi layanan contact center BNI Call 1500046 bisa juga melalui bantuan customer service di kantor cabang Bank BNI terdekat.
Untuk kartu debit BNI magnetic stripe (non-chip) yang sudah habis masa berlaku agar kembali bisa digunakan nasabah harus buat kartu debit BNI chip di kantor cabang Bank BNI. Sedangkan untuk rekening BNI yang sudah berstatus pasif atau dormant harus diaktifkan kembali dengan cara setor tunai di kantor cabang Bank BNI minimal Rp100.000. Katakan pada petugas teller ingin mengaktifkan nomor rekening yang sudah lama tidak digunakan.
Baca juga: Tidak Bisa Dari Saldo ATM BNI Transaksi Tidak Dikenal
Pembuatan kartu debit BNI baru maupun mengaktifkan nomor rekening pasif bisa di seluruh jaringan kantor cabang Bank BNI tidak diwajibkan di kantor cabang tempat buka rekening hanya saja proses ini tidak bisa diwakilkan nasabah wajib datang langsung.
Baru setor tunai tapi kartu atm tidak dapat cek saldo dan tarik tunai kenapa ya?
BalasHapusATM saya bisa di transfer TPI tifak bisa di tarik,
BalasHapusApakah ada solusi lainnya selain ke teller? Berhubung situasi saat ini bank BNI tutup tanpa batas waktu yang belum di ketahui
BalasHapus